Dostava

Naručene proizvode šaljemo kurirskom službom POST EXPRESS koja isporuku vrši na teritoriji Republike Srbije. Radno vreme kurirske službe je svakog radnog dana od 8h do 19h.

Kada pošaljemo paket, šaljemo Vam obaveštenje o slanju sms-om ili mail-om. Post express vrši dostavu na navedenu adresu sutradan i šalje Vam obaveštenje sms-om o prispeću pošiljke.

Ukoliko u naredna 2 dana od našeg obaveštenja ne primite obaveštenje od Post express-a o prispeću pošiljke, molimo Vas da nas kontaktirate na broj 063 895 5338 ili putem e-mail adrese organicindiaserbia@gmail.com kako bismo utvrdili o čemu se radi.

Ukoliko Vas kurir ne nađe na adresi, ostaviće Vam paket u Vašoj najbližoj Pošti, a rok za čuvanje paketa je 5 radnih dana. Ležarina paketa se plaća 15 rsd po danu. Ukoliko ne preuzmete paket u navedenom roku, paket će nam se vratiti. Ukoliko želite da se produži rok čuvanja u Pošti, morate nas obavestiti u roku od tih 5 dana kako bismo kontaktirali Poštu i omogućili Vam preuzimanje van roka.

Cena dostave

Za sve porudžbine čija je vrednost veća od 5.000 rsd dostava je BESPLATNA.

Za porudžbine koje su manje od 5.000 rsd, cena dostave je od 390 rsd. Poručene proizvode možete platiti kuriru po dostavi ili uplatom na naš račun (elektronski ili uplatnicom).

Plaćanje

Pri poručivanju označite opciju koja Vam odgovara, a uplatu izvršite po instrukcijama za plaćanje:

Fabiom doo
Br. računa: 265-1100310083179-93
Svrha plaćanja: broj porudžbine
Iznos: cena proizvoda + 390 rsd, ili samo cena proizvoda ukoliko je porudžbina veća od 5.000 rsd

Lično preuzimanje

Ukoliko želite da lično preuzmete naručene proizvode, možete doći u našu kancelariju koja se nalazi na Novom Beogradu, u TC Piramida, ulica Jurija Gagarina 147 (prvi sprat, lokal broj 29). NAPOMENA: ukoliko želite da lično preuzmete proizvode, obavezna je najava na broj telefona 063 895 5338.

Reklamacija oštećenja u transportu

Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj 063 895 5338 ili putem e-mail adrese organicindiaserbia@gmail.com. Takođe je veoma važno da slikate paket i da nam fotografiju pošaljete kao dokaz.

Ukoliko tek po otvaranju paketa vidite da je proizvod oštećen, morate nas istog dana kontaktirati. Da bi kurirska služba uzela u razmatranje reklamaciju, veoma je važno da nas istog dana po uručenju kontaktirate, jer naknadne reklamacije kurirska služba neće uzimati u obzir. Zamena porudžbine moguća je isključivo ako nas odmah kontaktirate, priložite fotografiju i fiskalni račun (koji Vam šaljemo u paketu).